Müşteri memnuniyeti; Müşterilerimizin talep ve beklentilerini doğru algılayarak, tüm ihtiyaçlarını kaliteli ve hızlı hizmet anlayışı ile karşılamak, Müşterilerimizin talep ettiği hizmetleri ulusal ve uluslararası standartlarda, sorunsuz ve istenilen şekilde ve kaliteli bir şekilde sunarak, güvenilirlik, süreklilik ve doğru zamanlama ilkelerine dayalı bir anlayıştır.

Çalışan memnuniyeti; Sürekli eğitim programları ve faaliyetleri ile çalışanlarımızın mesleki ve sosyal gelişimini, kalite bilincini desteklemek ve motivasyonlarını en üst seviyede tutarak karşılıklı saygının devamını sağlamak.

Güvenilirlik; Tüm iş ortaklarımız, iç ve dış müşterilerimizle etik değerler çerçevesinde uyum sağlayarak, her zaman dürüst olmak, saygı ve sevgiyi özümseyerek bilgileri hızlı ve doğru bir şekilde iletmek.

Çevreye ve topluma saygı; Faaliyetlerimizi sürdürürken çevreyi ve doğal kaynakları korumak;